プライバシーポリシー
天祐商事株式会社（以下「当社」）は、レンタカー予約サービス「みんなのトラック 大阪」（以下「本サービス」）の提供にあたり、ユーザーの個人情報を以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号
- 運転免許証画像（表面・裏面）
- 決済情報（カード情報そのものは決済代行事業者に保持され、当社は決済結果のみ保持します）
- 予約履歴、利用履歴
- 車両内（前方・室内・後方）の常時録画映像および音声
- サービス利用時の通信ログ、IPアドレス、Cookie
2. 利用目的
- 本サービスの提供、予約管理、本人確認
- 料金請求、決済処理
- 事故・トラブル発生時の対応、警察・保険会社への提出
- 不正利用の防止
- サービス改善のための統計分析
3. 運転免許証画像の特則
運転免許証画像は道路運送法および同施行規則に基づく本人確認・運転資格確認のために取得・保管します。保管期間は貸渡完了から原則2年間とし、事故等の対応上必要な場合は当該必要期間まで保管延長します。画像はアクセス制限のかかったクラウドストレージに暗号化して保管します。
4. 車両内録画映像の特則
当社の貸渡車両には常時録画機能を備えたドライブレコーダー（前方・室内・後方カメラ）が設置されています。録画映像および音声は、事故・トラブル発生時の状況確認、不正利用の防止および調査、法令に基づく開示要請への対応のために取得・保管します。
保管期間は返却日から原則90日間とし、事故・違反等の対応が継続している場合は当該必要期間まで保管延長します。映像はアクセス制限の施されたストレージに保管され、当社の管理者のみが閲覧できます。第三者への提供は本ポリシー第5条の場合に限られます。
5. 第三者提供
当社は次の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合（警察等からの法的要請を含む）
- 事故時の保険会社・損害保険代理店への提供
- 決済代行事業者、メール配信事業者等への業務委託
- ユーザーの同意がある場合
6. 安全管理措置
当社はSSL/TLSによる通信暗号化、アクセス権限管理、定期的な脆弱性確認等の安全管理措置を講じます。
7. 開示・訂正・削除請求
ユーザーは自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。請求は本ページ末尾の連絡先までお問い合わせください。
8. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ：
天祐商事株式会社 ／ info@hangridge.com
制定日：2026年6月16日