キャンセル規定

1. キャンセル料

予約のキャンセルにかかる料金は以下のとおりです。

• 受渡日の7日前まで：無料
• 受渡日の3日前まで：予約料金の30%
• 受渡日の前日まで：予約料金の50%
• 受渡日当日：予約料金の80%
• 無連絡不使用（ノーショー）：予約料金の100%

2. 補償プラン

ご予約時に以下の補償プランをお選びいただけます。

• スタンダード（補償オプションなし）：追加料金 ¥0／日。事故時は対物免責5万円・車両免責5万円および後述のNOC（営業補償）を利用者にご負担いただきます。
• 安心パック（免責補償＋NOC補償）：追加料金 ¥2,200／日（最大7日分・¥15,400でキャップ。8日目以降のご利用は補償料無料）。事故時の対物免責・車両免責およびNOCを当社が補償します。ただし以下の場合は補償対象外となり、利用者にご負担いただきます。
  • 故意または重大な過失による事故
  • 飲酒運転、薬物使用下での運転、無免許運転
  • レース・テスト走行その他用途外使用
  • 警察への事故報告を怠った場合
  • その他貸渡約款に違反した場合

3. ノンオペレーションチャージ（NOC）

利用者の責に帰すべき事由により車両が次の利用予定者に貸渡できない状態となった場合、以下のNOCをお支払いいただきます。

• 自走可能で予定通り返却された場合：¥20,000
• 自走不能または所定の場所に返却されなかった場合：¥50,000

4. 延滞料

返却予定時刻を超過した場合、超過時間に応じて以下の延滞料を申し受けます。

• 1時間あたり：¥1,500
• 24時間を超過する場合：1日分の貸渡料金 ¥9,500

5. 給油不足の取り扱い

返却時はガソリン満タンでの返却が原則です。給油不足の場合、不足分のガソリン代に加え給油手数料 ¥2,000 を申し受けます。

6. 事故時の対応

利用中に事故が発生した場合、必ず警察および当社に連絡してください。任意保険による補償範囲を超える損害、免責金額、上記NOCは利用者にご負担いただきます。任意保険の補償範囲詳細は予約時に貸渡約款と合わせてご確認ください。

7. 返金方法

返金は決済時のクレジットカード会社経由で行います。返金処理には7〜30日程度を要する場合があります。

制定日：2026年6月16日 ／ 天祐商事株式会社